Privacy Policy

Chính sách bảo mật

Last updated: March 2026

Cập nhật: Tháng 3, 2026

1. Information We Collect

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Contact info: Telegram username, email address (when provided).
• Business data: Revenue figures, operational data, and other information you voluntarily share with your AI agent.
• Usage data: How you interact with the AI agent (message counts, feature usage) to improve service quality.

• Thông tin liên hệ: Username Telegram, địa chỉ email (khi được cung cấp).
• Dữ liệu kinh doanh: Số liệu doanh thu, dữ liệu vận hành và thông tin khác bạn tự nguyện chia sẻ với AI agent.
• Dữ liệu sử dụng: Cách bạn tương tác với AI agent (số lượng tin nhắn, tính năng đã dùng) để cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. How We Use Your Data

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• To configure, train, and improve your specific AI agent.
• To provide customer support and technical assistance.
• To send service updates and important notifications via Telegram.
• We do NOT sell, rent, or share your data with advertisers or third parties.

• Để cấu hình, huấn luyện và cải thiện AI agent của bạn.
• Để cung cấp hỗ trợ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
• Để gửi cập nhật dịch vụ và thông báo quan trọng qua Telegram.
• Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba.

3. Data Storage & Security

3. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Each client has a dedicated, isolated instance. Your data is stored on servers separate from other clients. We implement industry-standard encryption for data in transit and at rest. Access to your data is restricted to the team members working directly on your account.

Mỗi khách hàng có instance riêng biệt, độc lập. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ tách biệt với khách hàng khác. Chúng tôi áp dụng mã hóa tiêu chuẩn ngành cho dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập vào dữ liệu của bạn chỉ giới hạn cho các thành viên nhóm làm việc trực tiếp trên tài khoản của bạn.

4. Data Retention

4. Thời hạn lưu giữ dữ liệu

We retain your data for as long as your account is active. Upon cancellation, you may request a full export of your data. Data is permanently deleted within 30 days of account closure upon request.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn miễn là tài khoản còn hoạt động. Khi hủy dịch vụ, bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu. Dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu.

5. Third-Party Services

5. Dịch vụ bên thứ ba

We use Telegram as the primary communication channel. Our AI infrastructure is powered by Anthropic's Claude API (via Claudible). These third-party services have their own privacy policies which govern their data handling.

Chúng tôi sử dụng Telegram làm kênh giao tiếp chính. Cơ sở hạ tầng AI được cung cấp bởi Claude API của Anthropic (qua Claudible). Các dịch vụ bên thứ ba này có chính sách bảo mật riêng điều chỉnh việc xử lý dữ liệu của họ.

6. Your Rights

6. Quyền của bạn

• Access and export your data at any time.
• Request correction of inaccurate data.
• Request deletion of your data upon account closure.
• Opt out of non-essential communications.

• Truy cập và xuất dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.
• Từ chối các thông tin liên lạc không cần thiết.

7. Contact

7. Liên hệ

Privacy concerns? Contact us at @willdaolam on Telegram or hello@trolythongminh.io.vn.

Vấn đề về quyền riêng tư? Liên hệ qua Telegram @willdaolam hoặc hello@trolythongminh.io.vn.